Estimado visitante, si requiere plantear gestiones (ya sea una inconformidad, reclamo, denuncia o una sugerencia) sobre nuestros servicios:

-      Llene el formulario de manera directa en el sitio. Ir al Formulario de la Contraloría de Servicios

-      O puede descargarlo en el siguiente enlace Formulario y enviarlo al correo electrónico contraloriadeservicios@japdeva.go.cr.

Al completar este formulario usted nos ayuda a mejorar nuestro servicio a través de su consulta, felicitación, sugerencia, inconformidad, reclamo o denuncia. La información solicitada en este formulario, atiende lo establecido en la Ley 9158, Reguladora del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios y su respectivo Reglamento DE-No.9096-PLAN.

Es muy importante que brinde un medio de notificación para comunicar el proceso o resolución de la misma, puede ser correo electrónico o número telefónico.

Recuerde que JAPDEVA guardará confidencialidad de la identidad de las personas ciudadanas que presenten denuncias, sin presentar ningún tipo de represalia para la persona ciudadana que presenta la denuncia, en caso que una persona funcionaria ejecute represarías contra el denunciante se le aplicarán las sanciones correspondientes; de acuerdo a la Ley 9158 art.36.

Sin embargo, le indicamos que dicha identidad podrá ser revelada a solicitud de una autoridad judicial, ante la posible existencia de un delito contra el honor de la persona denunciada.

Si desea hacer la consulta anónima, debe de colocar las palabras "denuncia anónima", según art. 35.

Informe de Labores: